Tener un modelo de negocio estable y encontrar sus ventajas competitivas para dar soluciones a clientes potenciales, es solo un paso en el proceso del desarrollo y crecimiento de una empresa. Entender quién es un posible comprador y cuál es el alcance que se tiene, se puede conocer a través de modelos predictivos que ayudan a que una empresa defina previamente en dónde está su mercado y lograr un impacto mayor en sus ventas.
Los empresarios, socios y equipos de trabajo deben estar listos para definir su target, y en su momento poder expandir su negocio. Si la empresa quiere vender de manera digital, se necesita conocer el comportamiento de los consumidores que viven en el mundo online o si se quiere abrir una tienda física, se necesitará saber cuántas personas de su target viven en esa zona o cuántas pasan por ahí porque la zona es laboral o mixta.
Muchas veces se asume que lo que las personas necesitan es un servicio basándose en experiencias personales o los resultados de empresas similares sobreestimando el tamaño del mercado y en general el target al que se tienen que dirigir. Sin embargo, se necesita ser objetivo y valerse de herramientas tecnológicas que apoyan a las empresas haciendo un análisis exhaustivo de su mercado, conociendo cómo se desarrolla, su movimiento diario y lograr tener un plan único para ellos en donde se generen beneficios tanto para los consumidores como para el propio negocio.
Debemos empezar a pensar de forma diferente de como operar y tomar decisiones ya que hoy en día no se necesitan planes meticulosos y estudios de meses de información estática como muchos estudios de mercado lo hacen, un buen market intelligence funciona cuando la información es actualizada, relevante y se pueden accionar estrategias con la información proporcionada y respondan a lo que las condiciones del mercado demandan; reevaluar constantemente el negocio y los competidores para poder responder a los cambios y comportamientos de los consumidores.
Industrias como la de location analytics, geo-marketing entre otras, han tomado mucha fuerza y relevancia debido a que la geografía y la localización ayudan a resolver y mostrar datos poco obvios o visibles entre miles de datos para entender el pasado y ayudar a actuar en el presente.
En DESCIFRA, vamos un paso adelante y es que no solo entendemos el mundo físico y sus características socioeconómicas y demográficas, sino que además le hemos añadimos a toda esta información, datos del mundo digital, el cual complementa y enriquece el análisis del mercado. No sólo puedes conocer la zona, puedes conocer el perfil, los gustos e intereses del mercado y cómo se mueven. Si a esto le añadimos modelos estadísticos de machine learning, es posible predecir escenarios a futuro. Y es que tener datos actualizados y a la mano nos permite actuar de manera informada ante los cambios en los patrones de consumo y su movilidad.
Sabemos que las mejores decisiones son las que se toman con base en información veraz, y no hay mejor forma de impulsar estrategias de expansión y/o consolidación que teniendo una visión global de cómo y dónde se encuentra el mercado presente para poder predecir como actual a corto, mediano y largo plazo.