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5 preguntas clave sobre tu mercado que logras responder con Market Intelligence (para marketeros)

July 8, 2021

Entender las necesidades del mercado se ha vuelto un gran reto para analistas y directivos de Marketing, Expansión y Logística. Recopilar insights a través de una investigación de mercado o un exhaustivo análisis de mercado, ya no es suficiente sin un procesamiento adecuado de la información que te permita dar respuesta a preguntas clave sobre tu mercado.

La incorporación de la inteligencia artificial en disciplinas como la Inteligencia de Mercados o Market Intelligence, te permite llevar este análisis a otro nivel. Logrando identificar patrones y tendencias certeras para establecer una estrategia eficiente, reduciendo tiempo, errores y costos en planeación y ejecución. 

Es así como el Market Intelligence logra conjuntar toda la información que necesitas en un sólo lugar, respondiendo estas 5 preguntas clave sobre tu mercado que para fines de este artículo, se enfoca en estrategias de marketing.    

1. ¿Cuál es su tamaño según las características que tiene?

Para responder a esta pregunta tuviste que haber determinado a tu buyer persona, es decir, ese perfil ideal de cliente quién estaría interesado en comprar tu producto o servicio y que deberá cumplir con ciertas características como su rango de edad, su nivel socioeconómico o su grado de escolaridad. 

El siguiente reto que tendrás será establecer el tamaño de ese mercado potencial. 

DESCIFRA TU MERCADO, ACERCATE A TUS CLIENTES

¿Te imaginas poder conocer con presión la concentración de todas estas personas que podrían interesarse en tu producto o servicio y que cumpla con todas las características que definen a tu buyer persona?

Con Market Intelligence es posible. 

Una de las ventajas que el Market Intelligence te ofrece, es evaluar estos clústeres de clientes potenciales en ubicaciones en cualquier territorio del país. Sin duda una gran ventaja frente a un estudio de mercado, en el que existe solo una muestra representativa de la población afectando su fiabilidad. ¿Sabías que la muestra en un estudio de mercado debe multiplicarse por 4 si se quiere duplicar su precisión estadística?  

Con Market Intelligence estás garantizando una muestra tan grande que su precisión rebasa por mucho a la de un estudio de mercado. 

2. ¿Cuáles son sus gustos e intereses?

Anticiparse a lo que harán (o comprarán) tus clientes potenciales es una táctica que ha dado buenos resultados. Y la única forma de lograrlo es conociendo a profundidad los gustos e intereses que motivan a realizar dichas acciones. 

Y eso no es todo, el entorno cambia constantemente y con ello las tendencias que determinan esos gustos e intereses de la población. 

En poco tiempo el interés de una persona puede cambiar por las condiciones que lo rodean, nuevas oportunidades o retos de vida, el lanzamiento de un producto innovador, una mala noticia o la llegada de un nuevo miembro a la familia

¿Qué tan disponible tienes esta información y de manera actualizada?

El Market Intelligence ha logrado incorporar esta información del mundo digital y clasificarla en categorías o grupos de gustos e intereses para que puedas hiper-segmentar y priorizar mejor tu mercado en cualquier territorio o zona de estudio.

3. ¿Se encuentra cerca de mis tiendas o sucursales?

Es posible que ya hayas recopilado información detallada de tus clientes actuales como su domicilio o lugar favorito para recibir entregas. Pero, ¿realmente sabes cuántos clientes potenciales se encuentran alrededor de tu negocio y que por alguna razón no saben de ti?

Con Market Intelligence ya lograste identificar la concentración de tu mercado potencial y ahora querrás saber si se encuentran cerca de tus tiendas o sucursales. 

  • ¿Será que te encuentras en un corredor comercial o centro comercial donde la competencia es aún mayor?
  • ¿Será que tus posibles clientes están cerca de ti porque es su zona de trabajo? 
  • ¿Será que la zona en la que quieres aperturar tu nueva sucursal es predominantemente residencial? 
  • ¿Cómo afectará esto a tu forma de acercarte a ellos? 
  • ¿Tu catálogo de productos y servicios responde eficientemente a la demanda del mercado alrededor de tus tiendas?

Geolocalizar a tus clientes actuales como a tu mercado potencial, te permite estudiar nuevas formas de hacerte notar, establecer estrategias de marketing offline y/o online en zonas específicas, mejorar el servicio de entregas de tus productos e incluso expandirte a lugares donde menos te lo imaginabas. 

¿Quisieras saber exactamente dónde abrir tu siguiente sucursal sabiendo que ahí lograrás maximizar tus ventas? Con Marketing Intelligence es posible.

DESCIFRA TU ESTRATEGIA, GENERA NUEVAS OPORTUNIDADES

4. ¿Cómo y dónde se mueven?

El entendimiento de la movilidad tanto vehicular como peatonal se ha convertido en el mejor aliado no sólo de las empresas sino de la sociedad misma. 

Desde evitar el tráfico por las rutas más populares con Google Maps, hasta oportunidades para promocionar tu negocio en aplicaciones como Waze aprovechando el lugar donde cada uno de nosotros nos movemos. Incluso durante la pandemia se volvió más relevante el conocer la afectación de la movilidad en centros comerciales. 

El beneficio que obtienes al conocer cómo y dónde se mueve tu mercado es enorme. 

Porque ya no sólo cuentas con información estática sobre una zona en particular, sino que también puedes evaluar el mejor horario para acercarte a tus clientes, aprovechar el entorno durante el tráfico, mejorar rutas de distribución y entregas, cómo afecta la afluencia de gente la operación de tu negocio y más. 

El Market Intelligence, además de hacerte disponible esta información de tráfico vehicular, también te ofrece patrones de movilidad y afluencia peatonal para un mejor análisis de tu mercado. 

5. ¿Dónde verán mejor mis anuncios?

Ahora que ya conoces dónde se concentra tu mercado potencial, cuáles son sus principales gustos e intereses, dónde y cómo se mueve y si están cerca de tus tiendas o sucursales, seguramente has pensado en la mejor forma de acercarte a ellos y promocionar tus productos o servicios. 

Sin importar si es a través de un espectacular, un anuncio en una ruta de transporte o a través de redes sociales o buscadores en internet, el Market Intelligence te ha dado la información necesaria para enfocar tu presupuesto y campañas publicitarias de forma eficiente. 

Este es otro gran beneficio que el Market Intelligence te ofrece al conectar el mundo físico con el mundo digital:

El entendimiento del territorio y de tu mercado para llegar a tus clientes actuales y potenciales, generando el mejor retorno de inversión, reduciendo costos operativos y conectando mejor con tu audiencia personalizando tus contenidos, tus ofertas y la experiencia que viven con tu marca.  

Conclusión

Con todas estas respuestas sobre tu mercado, estás a un paso de generar mejores estrategias de marketing para tu empresa con Market Intelligence. Y por qué no, ser la punta de lanza para incorporar esta tecnología a otras áreas como expansión, logística, operación o customer success y responder muchas más preguntas clave sobre el mercado que dejaremos para otra ocasión.

¿Qué otras preguntas clave importantes para ti podrían ser respondidas con Market Intelligence? Deja tus comentarios.

Leobardo Ramírez